DHL Kurier bietet Lieferung zur Wunschzeit

Sie gehört zu den Top-Themen im E-Commerce und wird als einer der großen neuen Trends gefeiert: die prompte Lieferung, zur Wunschzeit oder sogar noch am selben Tag. Vor allem im Online-Handel mit Lebensmitteln ist dieses Liefersystem sehr wichtig, wenn man die Frische der bestellten Waren garantieren will. Für die Kunden soll die Same-Day-Delivery inzwischen ein Herzenswunsch sein, wenn man Medienberichten glauben darf.

Mit DHL Kurier am gleichen Tag liefern lassen 

Diesen Kundenwunsch zu bedienen, ist eine große Chance für Online-Händler. Sie stellen ihre Kunden zufrieden, gewinnen neue hinzu und können Käufer langfristig binden. Denn Onlinebestellungen sind beliebt, nicht nur im Non-Food-Bereich. Studien zufolge sind mehr als 50 Prozent der Deutschen bereit, Lebensmittel online zu bestellen. Diese sollen natürlich möglichst frisch auf den Tisch kommen, also bedarf es einer effektiven Lieferung dann, wenn die Käufer zu Hause sind: in der Regel am Abend.

Lieferung zur Wunschzeit

DHL Paket bietet nun mit DHL Kurier einen solchen Service an. Um Kunden die Sendungen so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern, können sie beim Kurierservice eine Wunschzeit auswählen, zu der sie ihre Ware erhalten möchten. Für diese Abendzustellung stehen zwei Wunschzeitfenster zur Verfügung – 18 bis 20 Uhr und 20 bis 22 Uhr. Diese Art der Zustellung soll besonders für Lebensmittel, kühlpflichtige Produkte sowie generell für dringend Benötigtes geeignet sein. Von der sinkenden Retourenquote profitieren schließlich die Händler.

Die Zahlen überzeugen: Fast 99 Prozent der Sendungen werden schon im ersten Versuch dem Käufer übergeben. Paketzusteller stehen kaum noch vor verschlossenen Türen. Diesen Wettbewerbsvorteil nutzen bereits einige Online-Händler für sich. Dazu gehören die Versandapotheke Aponeo, Tinte24.de und der Lebensmittelhändler Allyouneed.com. Wie Erhebungen zu diesem Service gezeigt haben, sind viele Kunden bereit, für einen solchen Zuwachs an Convenience auch mehr zu zahlen.

Paketzustellung auch taggleich möglich

In vielen deutschen Ballungsgebieten ist die Abendzustellung zur Wunschzeit bereits möglich, weitere Gebiete kommen stetig hinzu. Für ganz dringend benötigte Waren besteht zudem die Möglichkeit, die Sendung noch am Tag der Bestellung zu erhalten. Dies können Lebensmittel sein, Druckerpatronen oder Medikamente aus der Online-Apotheke. Die taggleiche Zustellung kann für Online-Händler das entscheidende Argument sein, um neue Kundengruppen von sich zu überzeugen – etwa diejenigen, die spontan aus einem Impuls heraus etwas kaufen möchten.

Der Service soll nicht nur für höhere Umsätze, sondern auch mehr Umweltfreundlichkeit sorgen. Unnötige Fahrten soll der Kurierservice der DHL vermeiden, zudem sei auch ein umweltfreundlicher Versand in Mehrwegboxen möglich – dem Kunden wird die Ware an der Wohnungstür übergeben, die Box wird gleich wieder mitgenommen. Alle Details zu DHL Kurier sind unter www.dhl.de/kurier nachzulesen.