Video der Woche: Das Ärgernis einer 1-Sterne-Bewertung

Der Online-Handel wäre ohne Bewertungen nur halb so schön. Schließlich können sich die Verbraucher an den Rezensionen anderer Käufer orientieren und zum Beispiel erfahren, ob ein Produkt den eigenen Ansprüchen genügt und für die potenzielle Verwendung geeignet ist. Auch Unternehmen aller Art können Sterne-Bewertungen kräftig unter die Arme greifen: Sie schaffen vertrauen und können auf diese Weise Ab- und Umsätze pushen.

Doch bei all den positiven Seiten, die solche Kundenbewertungen mit sich bringen, gibt es in Einzelfällen auch immer mal wieder Stänkerer, die das entsprechende Produkt eigentlich ganz gut (oder sogar überragend) finden, am Ende jedoch trotzdem nur einen Stern verteilen. Warum, weiß der Teufel … Auch unser aktuelles Video der Woche, das wir bei Handelskraft gefunden haben, zeigt, dass manchmal einfach der Wurm drin ist: Hier lesen frustrierte Entwickler 1-Sterne-Bewertungen von Kunden vor, die eigentlich nicht hätten sein müssen:

Da wird schon mal das Aussehen des Entwicklers mit einer angsteinflößenden Disney-Figur verglichen und zugleich als Bewertungskriterium der App genutzt. Oder aber zahlreiche gute Eigenschaften einer App aufgezählt – und trotzdem nur ein Stern verteilt. Oder aber es wird die neueste Version einer App förmlich zerrissen – und zwar nur aufgrund einer etwas größeren Schriftart. Sehen Sie selbst – unser Video der Woche.