PayPal: Probleme bei Transaktionen

Kein Geld für Händler: Am gestrigen Mittwoch sorgte offenbar ein technischer Fehler dafür, dass viele Transaktionen über PayPal ausblieben. Der Payment-Anbieter will das Problem bereits behoben haben.

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Weltweit meldeten PayPal-Nutzer, dass ihre Transaktionen am 1. Oktober über Stunden nicht mehr aufzufinden waren. Wie eCommerceBytes berichtet, habe das Problem nicht nur eBay-, Etsy- und Bonanza-Händler betroffen, sondern auch Nutzer des Payment-Dienstes, die Geld von einem Account an einen anderen geschickt hatten.

Erste Anzeichen, dass es zu technischen Problemen bei PayPal kam, gab es am frühen Mittwoch Morgen: Ein erster Händler meldeten auf dem Ecommerce EKG Forum, dass der Zahlungseingang bei eBay bestätigt wurde, aber kein Geld auf dem PayPal-Konto eingegangen sei. Andere bestätigten den Fehler: „Mir geht es genauso. Der PayPal-Link auf eBay funktioniert nicht. Keine Transaktion bei PayPal“, so ein weiterer Händler.

PayPal gab erst am Abend eine Erklärung ab

Für weitere Verunsicherung der betroffenen Händler sorgte die Verschwiegenheit von PayPal: Weder der Payment-Anbieter noch eBay reagierten auf die Anfragen und Meldungen der besorgten Händler.

Erst am Abend gab PayPal eine Erklärung zu dem Problem ab. „Uns ist bekannt, dass es ein Problem gab, durch das Transaktionen nicht oder nur verzögert angezeigt wurden“, so das Unternehmen. „Wir haben dieses Problem behoben und Nutzern sollten ihre Transaktionen bald angezeigt werden. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.“