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Infografik: Wie Sie mit Service im Online-Handel überzeugen

Veröffentlicht: 28.07.2015 | Autor: Tina Plewinski | Letzte Aktualisierung: 30.07.2015

Wenn sich Kunden im Online-Handel gut umhegt fühlen, kommen sie gern wieder und werden so zu Stammkunden. Guter Service ist daher eine der wichtigsten Aufgaben, die es als Händler zu bewerkstelligen gibt. Dabei ist es jedoch wichtig, eine gute Kundenbetreuung nicht nur vor und während eines Einkaufs im Online-Shop sicherzustellen. Auch nach dem Einkauf wollen Verbraucher nicht allein gelassen werden. In unserer neuen Infografik haben wir die wichtigsten Service-Kriterien zusammengefasst.

 

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