Treffpunkt E-Commerce in Berlin: ein erfolgreicher Abend für den E-Commerce

Im Anschluss führte Philipp Lück alle Interessierten durch das Retourenlager von Returbo und beantwortete geduldig Fragen zu seinem Unternehmen. Er betonte, wie sehr es bei Retouren auf Schnelligkeit ankäme, da besonders Elektrogeräte nach kurzer Zeit nicht mehr aktuell wären. Außerdem erklärte er, wie Returbo mit Retouren verfährt und welche Herausforderungen sich dabei stellen und betonte die Wichtigkeit der Mitarbeitermotivation. Alle Treffpunkt-Teilnehmer zeigten sich interessiert und viele stellten Fragen. Im Dialog wurden schnell die gemeinsamen Erfahrungen mit Problemen beim Verkauf auf eBay, Unsicherheiten bei der Verbraucherrechterichtlinie und Schwierigkeiten mit Garantien und der Gewährleistungspflicht deutlich.