Auf einen Blick: Wie ist das Prozedere im Abmahnfall?

Geschäftsmann hält Labyrinth vor Gesicht

Eine Abmahnung zu erhalten, ist im Online-Geschäft schon längst keine Seltenheit mehr. Fehlerhafte Rechtstexte, das unberechtigte Nutzen eines Bildes, das Weglassen der Grundpreisangabe oder eine fehlerhafte Produktbeschreibung können Gründe dafür sein, um von der Konkurrenz, Verbraucherschutzverbänden oder Wettbewerbsvereinen abgemahnt zu werden. Doch wie geht es dann weiter?

Vom ersten Schreiben bis zum Urteil: Das ist der „Weg der Abmahnung“

Abgesehen von den vielen Detailfragen ist für viele Betroffene der mögliche Ablauf, der nun folgt, recht diffus. Unser erster Tipp für alle Betroffenen lautet jedoch wie folgt: Cool bleiben, denn eine Abmahnung ist kein Weltuntergang. Für viele Online-Shops gehören Abmahnungen sogar fast schon zum Tagesgeschäft. Wichtig ist jedoch bei allen Schreiben, die ins Haus flattern, dass sie ernst genommen werden, auch wenn sie noch so unseriös aussehen mögen. Streng genommen gibt es für die Abmahnung weder eine feste Form noch einen vorgeschriebenen Inhalt.

Im Abmahnfall müssen also die Abmahnung und vor allem alle Fristen ernst genommen werden. Ohne fachliche Unterstützung sollte nicht auf Forderungen der Gegenseite eingegangen und übermütig Kontakt aufgenommen werden, denn nicht selten muss eine Abmahnung sogar vor Gericht verhandelt werden. Der mögliche Ablauf nach einer Abmahnung soll mit nachfolgender Infografik verständlich gemacht werden.

Infografik: Der Weg einer Abmahnung

Anzeige: Lass Abmahner abblitzen

Von allen Unternehmern gefürchtet: Post vom Abmahnanwalt. Abmahnungen gehören leider zum E-Commerce-Alltag. Sie sind nicht nur kostspielig, sie rauben auch Zeit und Nerven. Und wenn man nicht aufpasst, können sich durch ungeprüft abgegebene Unterlassungserklärungen unangenehme rechtliche Folgen entwickeln wie z. B. horrende Vertragsstrafen. Der Händlerbund Abmahnschutz beugt Abmahnungen vor und schützt dich im Abmahnfall, damit du dich aufs Wesentliche konzentrieren kannst — dein Business.

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