Shop-Optimierung: 8 Tipps, wie Sie erfolgreich bleiben

(Bildquelle Businessman vor Labyrinth: Sergey Nivens via Shutterstock)

Bleiben Sie klar und verständlich!

Ganz grundsätzlich gibt es im Warenverkehr den Grundsatz der „Klarheit und Wahrheit“. Das heißt, die Kunden müssen sowohl in Bezug auf den Preis, als auch auf die Waren genau darüber informiert werden, welches Produkt (mit welchen Eigenschaften) sie für welchen Preis erwerben. Manche Händler versuchen jedoch, die gesetzlichen Richtlinien „zu dehnen“ und die Kunden so lange wie möglich über die Endpreise im Unklaren zu lassen. Eine solche Vorgehensweise ist nicht zu empfehlen und dürfte den entsprechenden Händlern schließlich zum Nachteil werden. Denn nur, wenn sich Kunden wohl, aufgeklärt und gut informiert fühlen, kommen sie auch wieder. Versuchen Sie also, Ihren Online-Shop so übersichtlich und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.